English Версия для слабовидящих
 
   
 
Комитет по культуре Санкт-Петербурга
Информация для МГН
Противодействие коррупции
Горячая линия по вопросам оплаты труда
Независимая оценка качества образования
Цифровой генеральный план
 

Эффективные коммуникации с посетителями учреждений культуры

Эффективные коммуникации с посетителями учреждений культуры

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА 
повышения квалификации (36 ак.ч.)

 

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Форма обучения
 

Очная, за счет средств бюджетных ассигнований Санкт-Петербурга

Категория слушателей

Руководители и специалисты служб гостеприимства музеев, служб приема посетителей; руководители и специалисты отделов государственных учреждений культуры (находящихся в ведении Комитета по культуре Санкт-Петербурга), напрямую взаимодействующие с посетителями

Требования к
образованию

Среднее профессиональное и(или) высшее образование

Цель программы

Реализация программы направлена на повышение уровня профессиональной коммуникативной и конфликтологической компетентности, а также совершенствование психологической составляющей процесса взаимодействия персонала организации, оказывающей услуги в сфере культуры, с посетителями учреждений культуры с целью оптимизации этого процесса и повышения эффективности деятельности учреждения в целом (увеличение объема продаж услуг и повышение качества обслуживания посетителей).

Преподаватели курса

Петропавловская Светлана Валентиновна, психолог, бизнес-тренер Европейской квалификации (QMS), эксперт в области культурных программ «Национального Союза экспертов», руководитель направления по подготовке и развития персонала НТЦ
 

  
   Начало
   обучения

 

     
     
08 февраля 2021 года

Заявки

Заявки принимаются на сайте, а также по тел. (812) 570-65-97 и адресу электронной почты chernova@spbicp.ru 

Контактное лицо

Чернова Анастасия Юрьевна, старший методист отдела образовательных программ

Подать заявку на обучение

Пожалуйста, заполните форму заявки для записи на интересующую Вас программу.

Программа:
* ФИО:
* Организация:
* Контактный телефон
* e-mail:
* Комментарии:
* Заполняя настоящую форму, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку вносимых в форму моих персональных данных.
* Введите проверочный код