English Версия для слабовидящих
 
   
 
Комитет по культуре Санкт-Петербурга
Информация для МГН
Противодействие коррупции
Горячая линия по вопросам оплаты труда
 

Эффективные коммуникации в экскурсионной деятельности

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА 
повышения квалификации (16 ак.ч.)

 

Выдаваемый документ
 

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Форма обучения
 

Очная

Требования к
бразованию

 

Среднее профессиональное и(или) высшее образование

Цель программы

Целью программы является совершенствование психологической составляющей процесса взаимодействия экскурсоводов с различными категориями посетителей учреждений культуры, с целью оптимизации этого процесса и повышения эффективности деятельности учреждения в целом, совершенствование профессиональных навыков и умений экскурсоводов:

  • эффективно взаимодействовать с посетителями в музейном пространстве;
  • разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах;
  • применять знания психологии в работе с группами: взрослых, детей, маломобильных групп с учетом их психофизиологических особенностей.

Программой предусмотрены выездные занятия.
 

Преподаватели       Петропавловская С.В., Масленникова О.А., Тапакова-Боярская Е.В.
 

Режим занятий

 

22 ноября 2019 года (11.00 -18.00)
6 декабря 2019 года (11.00 - 14.00)
13 декабря 2019 года (14.00 - 17.00)
 

Стоимость обучения

6 000 руб.

   
   Начало
   обучения

 

     
     
      22 ноября 2019 года в 11.00

Заявки

Заявки принимаются на сайте, а также по тел. (812) 570-65-97 и адресу электронной почты xmaladze@spbicp.ru
 

Контактное лицо

Хмаладзе Юлия Вячеславовна, старший методист отдела образовательных программ

 

 

 

 

Подать заявку на обучение

Пожалуйста, заполните форму заявки для записи на интересующую Вас программу.

Программа:
* ФИО:
* Организация:
* Контактный телефон
* e-mail:
* Комментарии:
* Заполняя настоящую форму, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку вносимых в форму моих персональных данных.
* Введите проверочный код